他融入进了我们集体中

山东博兴乐安实验学校  王春光　

一、个案基本资料：
　　姓名：刘博（化名）
　　性别：男
　　年龄：15岁（初中2004级学生）
　　二、问题概述：
　　成绩差，没有良好的学习、行为习惯，不守纪律，不服管教，与同学相处不好，背着老师殴打班干部，故意损坏公物，干扰教学。
　　三、个案背景资料：
　　1、个案背景资料来源
　　刘博行为异常，管理相当困难，为了寻找其异常行为和异常心理形成的原因，我进行了家庭专访，个别谈话，以及调查该生就读小学时的班主任与认课老师了解他的情况。
　　2、家庭情况：
　　母亲在刘博（化名）读小学一年级时离家出走，父亲一气之下也远走他乡，至今未归。他由爷爷、奶奶抚养长大，爷爷、奶奶总想以自己加倍的爱来补偿他失去的父爱和母爱，因而对他百般迁就。
　　3、学校生活：
　　刘博（化名）2004年9月进入我校学习，其学习、行为习惯极差，几乎每天都要制造恶作剧，上课不守纪律，与老师顶嘴，辱骂老师，生气时摔东西，与同学不能良好相处，背着老师殴打班干部，不参加集体活动和公益活动，故意损坏公物，老师们对他进行多次思想教育，学校进行纪律处分，收效不大，不到一周依然如故……一个月不到他就成为了闻名全校的“刺猬”和“调皮大王”，严重干扰了正常的教学秩序，妨碍了他于老师的沟通，影响了他自身学习和进步，影响了班集体的建设。
　　4、个性与兴趣：
　　敏感多疑，自私任性，脾气暴燥，希望得到别人重视，但又不懂得尊重别人，没有要好的朋友，也没有特别的兴趣，但刘博（化名）在家尊重爷爷、奶奶，对爷爷、奶奶有强烈的保护意识，在家里面总是主动承担力所能及的家务劳动，以减轻爷爷、奶奶的劳动负担，是爷爷、奶奶心中的“乖孙子”。
　　四、分析与诊断：
　　1、家庭因素造成人格障碍。
　　美国人本主义心理学家马斯洛将“人的安全需要，归属和爱的需要”分别列为人的需要第二及第三个层次，可知其重要，刘博（化名）因为小学的时候，母亲离家出走，父亲也弃他而去，家庭的变异和情感的残缺使其“安全需要，归属和爱的需要”无法满足，使他对父母的情感由爱而转为怨恨，而刘博（化名）的爷爷、奶奶又总想以自己加倍的爱来补偿他失去的父爱和母爱，对他的过错一味包容，百般迁就，使他觉得这个世界上“除了爷爷奶奶外，全部都欠我的，没有谁可以信任。”更养成了他以自我为中心，自私任性的心理。
　　2、环境因素促成行为偏差。
　　周围的人要么对他深表同情，可怜他，要么因为他是弃子，而看不起他造成他严重的自卑心理，在学习和日学生活中，看到其他的同学家庭合美、幸福，心里面也同样渴望完整家庭的那种美满，而心中的美好企盼与真实生活的反差又使他感到无助、自卑，他只好把不能理解的问题埋藏在心中，封锁自己的心扉，任凭诸多矛盾在内心发生冲突，最终表观为对外界事物极端敏感、遇事烦燥，对小的伤害也马上还以颜色，无事生非，毫不自制的用“刺猬式”的外衣来维护表面的自尊掩盖内心的自卑。一旦出现他无法控制的局面便采用非理性的消极的心理防御机制，拿同学、老师做出气筒，而使其人际关系非常紧张。
　　3、自身态度造成人际交往困难。
　　由于从小失去父母的关爱，刘博（化名）早早意识到自己与别的小孩的不同，因此对别人的言行分外敏感、多疑，对人无法敞开胸怀，总觉得别人对他另眼相看，瞧不起他。一个人处在集体中，都会产生求同心理，然而家庭的残缺成为其阻碍，使他的思想行为与环境达不到同化，反而产生了激烈的矛盾。
　　五、辅导策略：
　　1、认知改变辅导法；
　　2、关注辅导法；
　　3、目标激励法。
　　六、辅导过程：
　　（一）关注感化、建立良好的干预的关系
　　为了建立良好干预关系，我们要让刘博（化名）觉得除了爷爷、奶奶外，还有人关注他、爱护他。对他无条件接纳、关怀，尊重他的人格，以及他潜在的要求，以无限爱心、耐心和诚心，与他建立良好的干预关系。比如：主动与他打招呼，上课时多朝他看，选择他能回答的问题要求他答并真诚的表扬他，进行家访，让他感受到与其他同学相同的尊重、尤其让他觉得你同样尊重、爱护他的爷爷、奶奶，从而让他产生信任感。
　　（二）渲泄释放：
　　个体遭受挫折会产生紧张、焦虑等不良情绪，如果这些情绪得不到发泄机会，就会积累起来，造成心理障碍或疾患，在安全的交谈情景中让受挫者，有机会自由表达自己被压抑的情绪，可以达到心理平衡，因此，我们在与刘博（化名）建立起良好的关系取得他的信任之后，运用了“当事人中心”疗法，以平等的身份去关心他，真诚的无条件积极关注他，鼓励他倾吐生活中的不如意，渲泄积存于内心的负面情绪，鼓励他将苦水都吐出来，如：父母离家造成自卑感，别人的冷嘲热讽，同学们看不起他，或当他是可怜虫，使他觉得别人都讨厌他，不喜欢他，他也就不喜欢别人等。
　　（三）认识自己：
　　罗杰斯认为：人所表现的“恶”，诸如欺骗、粗暴、敌对、愤恨等等，是人的消极自我防卫的结果，非源自本性，如果能创设一种情景减轻焦虑和防卫，并能促使其经验开放，与他人积极沟通，其“善”的本性是可以得到发扬的。因此，我们要让他发现自身的优点，充分认识到自己不比别人差，以他在家非常孝顺爷爷、奶奶的事件为话题与他平等谈心，恰如其分的赞扬他的美德，借此抒展话题，如：良好的生活习惯，得体的衣着，发型，正确的待人接物，学习方法，从而清除他的自卑感，增强自信心，逐步认识，认可自己，接纳自己，控制自己、完善自己的人格，积极主动的要求上进。
　　（四）体验成功：
　　美国著名作家爱默生说过“自信是成功的第一秘决”另一位美国学者马尔腾有句名言“自信心是比金钱、努力、家世、亲友更有效的条件，它是可靠的资本，能使人努力克服困难，排除障碍去争取胜利，对事业成功，它比什么都更有效。”由此可知要建立他健全的人格，我们就必须帮助他恢复自信，构建自尊心。我们采用了目标激励法、心理暗示法帮助其构建自尊心，自信心的支点，让其体验成功喜悦，正确认识自己，接纳自己，如：我们以他每天不仅主动要求承担班上同学的午餐，组织分配工作，而且饭菜分配又快又公平，受到同学肯定的这件事，帮助他寻找自信心和自尊心的支点：你真能干，组织管理能力不错，如果把这种能力用到学习上，学习成绩一定会提高，如果在课堂上能管住自己，你在同学中的威信就高，凭你的组织能力可以竞争班干部，为同学、为集体做更多的事来展示自己的才能，另一方面老师在课堂上为他准备一些最简单最基础的知识要他回答，并给予适当表扬让他体验成功的喜悦，提高学习兴趣，促使他上课自觉遵守纪律，尊敬教师，关心集体，热爱劳动，热心为同学服务，受到老师和同学的肯定和赞扬。
　　七、巩固成果：
　　为了巩固其教育成果，学校和班集体不断为他创造和提供获得成功机会和条件，尽量为他安排一些适合他，经努力又能成功的工作。如班值日、校值日、积极分子参加的社会公益活动等，让他在不断成功实践中积累成功的情感和体验，让他领略集体温暖，自觉地接纳他人，并自觉融入集体之中。在初一年级第二学期时竞选为该班的生活委员，他用实际行动证明了自己，并得到了大家的一致认可。
　　八、结果与思考
　　我校早就开始展开对特殊家庭子女心理教育的探索，此个案是众多个案中较典型的一个，刘博由于家庭的变异、情感需求的不完整、监护人爷爷奶奶教育方法欠妥，加之青春期生理和心理自然发展，造成他对心理剧变的适应能力相对差一些，因而形成自私、任性、偏激、怀疑、自卑的心理；并企图用“刺猬式”的外衣来维护表面的自尊，掩盖内心的自卑，不断制造事端来发泄内心的不满和怨恨，引起别人注目，满足表面的自尊。
    针对该生的心理问题，我们就采取平等交谈、心理换位、关爱感化，目标激励、心理暗示、体验成功等方法来纠正其心理偏差，排除其心理障碍并取得较好成果。
　　他现在的性格特征与以前截然不同，对家人、对同学的态度发生了可喜变化，学习自信心加强，养成良好的学习习惯，学习成绩提高。用他现在的话说：“我现在心里不再有气恼和怨恨，而是充满了喜悦和责任。而且我主动和我爸爸联系向他汇报我的学习情况，今年春节他要回来看我，再说我现在已是初中学生，我要努力提高成绩考上高中，我要用实际行动来感谢老师的关心，同学的帮助，报答爷爷、奶奶的抚养教育，做一个对社会有用的人。”
　　但学生心理是发展变化的，我们将继续跟踪研究，不断深入、细致分析其心理状态，不断调整教育方式，巩固现有成果。
　　自评：
　　每一个人都有被爱、被关注、被认可、被尊重的需要，一个人如果这些需要得不到满足，很容易造成其人格障碍，进行心理辅导的前提是要找准问题的根本，治其症结，否则再多的工作也是治标不治本，本个案的成功之处也在这里，所有的工作都是以详实调查，认真思索为基础，长时间的予以关注、关爱，用爱心去叩开孩子封锁的心扉，融化其对老师设置的心理防线，这绝不是一朝一夕，或一两次谈话就能办到的。
　　心理辅导不同于一般的思想教育，简单的讲道理，甚至惩罚是不能奏效的，人的情绪就象洪水，只有用“大禹治水”的方法，进行疏导、疏通，让水经过溪、河、江而流入大海才能使洪水得到妥善治理，这必然需要老师有先进的教育理念，扎实的理论功底，娴熟的辅导技巧，和一颗充满爱的、充满耐性的心。
　　点评：
　　这是一例较为典型的过度防卫个案，刘博从小到大，没有父母，在其孩子都还在父母怀里撒娇的时候，他可能已经得看其他人的脸色行事，学会保护自己是他必须迅速学会的一种能力。他除了要保护自己我，还得保护爷爷奶奶。从他的行为当中，可以看出向上的愿望，只是因为父母的离去，给他心理造成的阴影无法抹去。对这个世界他已经不太相信。
　　对年幼的刘博来说，没有人指导他该如何来保护自己，没有人来关心他成长中的痛苦经历，咨询的导向上要引导黄阳发展积极的应对方式，以及积极的自我保护方式，帮助他将精力放到学习上。另外，要引导他正确认识他的保护行为，他的反应明显超过了应有的限度。正确认识别人的评价及老师的教育，引导他从多种角度看待同学和老师的言行，使他正确理解他人，并做出恰当的反应。

作者介绍 

王春光，男，29岁，山东省博兴县人，现在博兴乐安实验学校工作，担任班主任已有多年，热心于学生的教育管理工作，平时利用闲暇，通过不断了解学生、阅览教育教学论著积极提高自己的知识与业务水平，勇于实践、大胆创新。多次被评为优秀班主任、良师益友、育英能人等荣誉称号。

        通信地址：山东省博兴乐安实验学校 邮编：256500   没刊发